Syarat dan Kondisi

Informasi pada barang atau jasa disertakan pada website ini secara akurat untuk memberikan keterangan dari hasil karya kami dan kami melakukan yang terbaik untuk memperbaiki setiap kesalahan dengan segera. Jika Anda memiliki masalah atau pertanyaan tentang informasi di situs kami, silahkan untuk menghubungi kami. Dengan melakukan order bersama kami di website ini, berarti Anda setuju dengan Syarat dan Ketentuan berikut.

 

Pesanan
Setelah kami menerima pesanan, dan segala sesuatunya sudah sesuai dengan prosedur yang ada, kami mulai bekerja untuk menghasilkan karya seni yang terbaik. Preview foto kemudian siap, sesuai dengan keinginan customer, kemudian dikirimkan hasilnya ke customer untuk mendapatkan persetujuan (atau untuk mengirimkan kembali kepada kami untuk perubahan kalau belum sesuai keinginan). Dan semua customer diharuskan untuk melakukan pembayaran ketika memesan. Kita tidak bisa memulai pekerjaan apapun kecuali pembayaran telah dilakukan. Kami mempunyai tujuan untuk memberikan hasil yang terbaik dan kepuasan customer kami adalah yang paling penting, karena itu kami tidak membatasi  untuk jumlah preview sampai customer menyatakan OK dan setuju untuk di print.

Harga
Personal-Art akan melakukan perubahan harga apabila di perlukan untuk menyesuaikan dengan situasi dan kondisi.

Artwork
Hasil karya seni kami akan menyesesuaikan dengan foto yang dikirimkan oleh customer, dan merupakan tanggung jawab customer sendiri untuk memastikan kami menerima file foto dengan kondisi yang baik, yaitu foto dengan resolusi yang bagus sehingga kami bisa mengerjakannya dengan baik, mendetail dan maksimal. Kami berhak untuk membuat dan menciptakan desain yang sedikit perbedaan jika dianggap terlalu rumit untuk dikerjakan karena kondisi foto yang kurang bagus secara fisik. Ketika kami membuat karya seni, ide, tema dan hak cipta terletak pada customer.

Pembayaran
Kami menerima Pembayaran via transfer bank BCA dan Danamon. Dan kami menjamin kerahasiaan nomor rekening pelanggan 100% aman. Perlu diketahui bahwa kami hanya akan memulai proses produksi setelah pembayaran telah selesai. Kecuali ada pengecualiaan dan kesepakatan bersama, pembayaran penuh diperlukan segera ketika memesan.


Kewajiban / Keluhan
Semua keluhan, perubahan dan editing foto akan kami terima (melalui email) sebelum proses pencetakan. Setelah selesai proses pencetakan, Personal-Art tidak menerima dan tidak bertanggung jawab untuk perubahan foto selanjutnya. Personal-Art akan berusaha untuk menyelesaikan semua keluhan segera dan se-efisien mungkin. Kami akan memastikan semua masalah dapat diselesaikan dan dapat diperbaiki. Dalam hal di mana ada kesalahan setelah proses pencetakan karena  kesalahan dari customer sendiri (setelah menyatakan OK dan selesai di print, tapi masih meminta perubahan), customer wajib untuk membayar biaya koreksi. Jika masalah muncul, kewajiban kami memberikan jalan keluar untuk untuk kepuasan Anda (yang merupakan tujuan kami).

Pembatalan
Setelah kami menerima pembayaran dan mulai proses produksi, kita tidak bisa membatalkan pesanan apapun. Namun, jika Anda memiliki masalah dengan pesanan Anda, silahkan hubungi kami dan kami akan melakukan yang terbaik untuk mengatasinya.

Pesanan online
Personal-Art akan memastikan bahwa setiap pesanan diproduksi dengan standar terbaik, tetapi kami terus mengembangkan ide dengan menciptakan produk yang sedikit berbeda dari yang diiklankan dalam hal warna dan ukuran. Harap di perhatikan bahwa terdapat kasus penampilan warna foto pada komputer terkadang bisa berbeda dari hasil pencetakan. Jika ada kesalahan seperti berikut dan kesalahan ini berasal dari kami, sudah menjadi kewajiban kami untuk memperbaikinya demi kepuasan Anda. Pastikan ini menjadi pertimbangan Anda ketika memesan.

Pengiriman
Kami bertujuan untuk mengirimkan hasil pesanan Anda dalam waktu 10 hari kerja sejak diterimanya pesanan. Dengan proses pengerjaan sebagai berikut: pengerjaan desain foto 1 hari jadi, preview foto 3 s/d 5 hari, print foto 1 hari, pengiriman 2 s/d 3 hari. Preview foto disini signifikan dapat menentukankan lamanya proses pengerjaan. Personal-Art memakai jasa pengiriman yang dapat di percaya, yaitu JNE, TIKI dan Kantor Post. Setelah barang dikirim, kita tidak memiliki kontrol atas proses pengiriman, oleh karena itu, kita tidak dapat bertanggung jawab kalau ada keterlambatan atau kerusakan. Kadang-kadang mungkin ada penundaan dengan pengiriman sebagai akibat dari kecelakaan, gangguan atau tidak jelasnya alamat customer. Kami tidak akan bertanggung jawab untuk kerugian yang mungkin timbul dari situasi seperti itu. Harap memeriksa paket Anda pada saat pengiriman karena kita tidak dapat bertanggung jawab atas barang-barang yang rusak atau hilang kecuali hal ini kita sudah mendapatkan informasi dari perusahaan pengiriman sebelumnya.

Copyright:
Ini adalah tanggung jawab customer untuk memastikan bahwa setiap foto yang mereka kirimkan adalah merupakan hak cipta gratis atau bahwa hak cipta yang dimiliki oleh customer sendiri. Kami tidak akan bertanggung jawab atas pelanggaran hak cipta dari foto yang di berikan/kirimkan oleh customer.

Kebijakan Privasi:
Kami akan mengamankan data pribadi Anda dan segala informasi pengiriman lainnya untuk tidak akan memberikan ke pihak ke-3 (kecuali untuk kebutuhan pengiriman produk).

Terima kasih !